Estos términos rigen el contrato entre tú y Lothal SpA para usar Causario. Al crear una cuenta o contratar un plan aceptas lo que sigue. Puedes guardarlos o imprimirlos desde esta página, y al aprobarse tu primer pago te enviamos una copia por correo.
Quién presta el servicio
Causario es un servicio de Lothal SpA, RUT 78.151.736-4, con domicilio en Andrés de Fuenzalida 98, depto. 601, Providencia. Puedes escribirnos a contacto@causario.cl.
Acceso
Puedes crear una cuenta desde el formulario de registro. También podemos habilitar accesos por invitación, en especial para organizaciones. Para usar la plataforma debes mantener tus credenciales bajo tu control y responder por la actividad de tu cuenta. Podemos suspenderla por uso indebido según estos términos.
Cuentas y registro
Te registras con tu correo electrónico. Al verificarlo con el enlace que te enviamos defines tu contraseña y la cuenta queda activa. Cada cuenta crea una organización personal. Debes entregar datos correctos, mantener la confidencialidad de tu contraseña y avisarnos si sospechas que alguien accedió a tu cuenta.
Planes, precios y pagos
Causario ofrece un plan Gratis, sin tarjeta, con un uso de prueba de inteligencia artificial, planes Básico e Individual de pago mensual y un plan Estudio contratado por contacto. Los precios vigentes se informan en /precios, y el uso de inteligencia artificial de cada plan, en la sección siguiente. Los precios de Básico e Individual se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA.
Mercado Pago procesa los pagos de los planes Básico e Individual. Causario no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta. Para administrar la suscripción y sus cobros, conservamos sus identificadores y el estado, monto y fecha de cada cobro.
Uso de inteligencia artificial
Cada plan incluye un cupo mensual de uso de inteligencia artificial para las respuestas del chat y, en los planes que lo incluyen, del espacio de trabajo sobre expedientes (Cotrabajo). Básico incluye el uso base (1x); Individual, 3x el uso de Básico, y Gratis, un uso de prueba menor que el de Básico. El cupo del plan Estudio es el que se acuerde al contratarlo. El cupo pertenece a la organización de tu cuenta y lo comparten sus usuarios.
Cada respuesta descuenta del cupo según el trabajo que requirió: el texto que procesa (tu pregunta, la conversación previa y las resoluciones y documentos que revisa) y el largo de lo que redacta. Por eso una pregunta breve descuenta menos que el análisis de un expediente con varios documentos, y la cantidad de respuestas que caben en un mes depende de cómo uses el servicio. Mientras una respuesta se prepara reservamos una estimación, que al terminar se reemplaza por lo que efectivamente usó; si ese dato no está disponible, se mantiene la estimación.
No descuentan uso las respuestas que fallan o no alcanzan a terminar. En el espacio de trabajo tampoco descuentan las que cancelas, las respuestas parciales ni las aclaraciones sin resultado jurídico. Buscar, leer resoluciones y consultar sus fichas no consume el cupo.
En tu cuenta ves el porcentaje usado del mes, y te avisamos por correo cuando llegas al 80 % y al 100 %. El cupo se renueva al comenzar cada mes calendario (a las 00:00 UTC del día 1, que en Chile es la noche del último día del mes anterior), sin importar la fecha de tu cobro, y lo que no uses no se acumula. Si se agota, el chat y el espacio de trabajo no generan nuevas respuestas hasta la renovación, pero puedes seguir buscando y leyendo resoluciones. Si subes de plan, el nuevo cupo rige de inmediato y lo ya usado en el mes se descuenta de él.
No reduciremos el cupo de un plan pagado, ni cambiaremos la forma de medirlo para que rinda menos, sin seguir las reglas de la sección «Cambios».
Renovación, cambios de plan y cancelación
Básico e Individual se cobran mensualmente de forma recurrente. Al contratar, autorizas la renovación automática mientras la suscripción siga activa. Si un cobro falla, Mercado Pago puede reintentarlo. Si no se concreta un pago antes de que venza el período pagado, tu cuenta vuelve al plan Gratis al terminar ese período.
Si cambias a un plan superior, el nuevo plan rige de inmediato y su nuevo monto se cobra desde el ciclo siguiente. Si bajas de plan, el cambio rige al terminar el período pagado. Puedes cancelar en cualquier momento desde la página de cuenta; la cancelación detiene las renovaciones y mantiene el acceso al plan pagado hasta el fin del período vigente.
Derecho a retracto
Puedes retractarte de la primera contratación de un plan pagado (Básico o Individual) dentro de los 10 días corridos siguientes a su primer cobro aprobado, aunque ya hayas empezado a usar el plan. Para ejercer tu derecho a retracto, escríbenos a contacto@causario.cl desde el correo de tu cuenta. Cancelamos la suscripción, tu cuenta vuelve al plan Gratis y te devolvemos íntegramente ese primer pago, sin descontar gastos.
Este derecho es más amplio que el mínimo legal: la Ley 19.496 solo lo reconoce antes de que comience la prestación del servicio, y nosotros lo mantenemos aunque ya lo estés usando. Aplica a la primera contratación de cada cuenta; las renovaciones mensuales y los cambios de plan posteriores se rigen por las reglas de cancelación y reembolsos.
Reembolsos
Al cancelar conservas el acceso hasta el fin del período pagado, por lo que no devolvemos montos proporcionales por los días que no uses. Además del retracto, te devolvemos lo pagado cuando:
- se te cobró dos veces o un monto distinto del informado;
- se te cobró después de que tu cancelación ya estaba vigente;
- no pudimos prestar el servicio contratado por causas atribuibles a nosotros, en los términos que establece la ley.
Hacemos la devolución al mismo medio de pago, a través de Mercado Pago, dentro de 10 días hábiles desde tu solicitud o desde que detectemos el error. El tiempo en que se refleja depende del emisor de tu tarjeta. Nada de esto limita los demás derechos que te reconoce la Ley 19.496.
Boletas
Básico e Individual se pagan solo con medios electrónicos, a través de Mercado Pago. El comprobante que Mercado Pago emite por cada cobro aprobado tiene valor de boleta electrónica de ventas y servicios (Resolución N.º 176 de 2020 del SII). Si devolvemos un cobro, hacemos el ajuste tributario que corresponda. El plan Estudio se factura según las condiciones acordadas al contratarlo.
Confirmación del contrato
Cuando se aprueba tu primer pago te enviamos por correo la confirmación de la contratación, con el plan, el precio, la renovación, la forma de cancelar, tu derecho a retracto y una copia íntegra de estos términos.
Alcance del corpus
Causario indexa una selección de resoluciones publicadas por sus organismos de origen, incluida la selección publicada por juris.pjud.cl. La disponibilidad depende de lo que cada fuente publique y de cuándo lo publique. No declaramos exhaustividad judicial ni garantizamos que un fallo determinado esté disponible.
Uso profesional y responsabilidad
Causario es una herramienta de búsqueda, análisis y redacción para profesionales del derecho. No constituye asesoría jurídica ni reemplaza el criterio profesional. Las respuestas del chat y del espacio de trabajo generadas con inteligencia artificial verifican cada cita contra los documentos recuperados del corpus, pero la síntesis puede ser incompleta o contener errores. Antes de usar una respuesta o citar una resolución, debes revisar el documento y su vigencia en la fuente oficial. El uso que hagas de la información es de tu responsabilidad.
Lo que no está permitido
- Extraer masiva o automatizadamente el corpus, replicar la base o revender el corpus.
- Compartir credenciales o abrir el acceso a terceros no autorizados.
- Eludir los límites de uso, la autenticación o las medidas de seguridad.
- Cargar documentos sobre los que no tengas derecho a operar.
- Presentar la analítica judicial como predicción, calificación de desempeño o prueba de que una decisión futura tendrá un resultado determinado.
- Usar perfiles o comparaciones nominales para hostigar, discriminar, automatizar forum shopping o perjudicar a una persona.
Suspensión por uso indebido
Cada cuenta está sujeta al cupo mensual de su plan y a límites de peticiones por minuto publicados o aplicados por el servicio. El uso indebido incluye intentar eludir esos límites, extraer datos de forma masiva o revender el corpus. Podemos suspender una cuenta si incurre en estas conductas o pone en riesgo el servicio, a otras personas o la seguridad de la plataforma.
Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione bien, pero puede tener interrupciones por mantención o por fallas. Si una falla atribuible a nosotros te impide usar un plan pagado durante un tiempo relevante, aplican las reglas de reembolso de estos términos y los derechos que te da la ley.
Cambios
Podemos actualizar estos términos y el servicio. Si un cambio es sustancial o modifica el precio de tu plan, te avisaremos al correo de tu cuenta al menos 15 días antes de que rija, y un nuevo precio se aplicará desde el ciclo siguiente. Si un cambio reduce lo que contrataste en un plan pagado, como su cupo de uso de inteligencia artificial, podrás cancelar antes de que rija y te devolveremos la parte proporcional del período no usado. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Reclamos y ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena. Puedes hacernos llegar tus reclamos a contacto@causario.cl y también presentarlos ante el Servicio Nacional del Consumidor o ejercer las acciones que te reconoce la Ley 19.496.